Pack Asistencia Información del Producto

El servicio de asistencia informática consiste en la resolución de incidencias vía teléfono o vía chat sobre:

 

Configuración,  funcionamiento y mantenimiento del ordenador tanto PC como MAC.

Asistencia sobre los distintos medios de conexión a Internet: Conexión RTC, ADSL, Cable o vía la red eléctrica.

 

Asistencia sobre la utilización del correo electrónico: enviar un email, adjuntar un fichero, pedir un acusé de recibo, etc.

 

Consejos e información sobre el pago seguro en Internet: protocolos SSL, aspectos técnicos de la seguridad de los pagos por Internet así como organismos independientes de medios de pago por Internet.

 

Asistencia sobre la instalación, puesta en marcha y utilización de los siguientes equipos:

• PC de sobremesa;
• Portátiles;
• Ordenadores de bolsillo (PDA);
• Periféricos comunes: impresoras, escáneres, otros periféricos;
• Soporte sobre los siguientes software :
• Microsoft Windows XP/Vista/ 2003 y superiores
• Microsoft Office 97/XP ( Excel, Word, Power Point ) y superiores
• Microsoft Works Suite, Open Office,
• McAfee Internet Security,
• Norton Internet Security, Panda Titanium, Kaspersky Anti-virus, NOD32,
• Microsoft Internet Explorer, Firefox, Opera,
• Microsoft Outlook Express, Microsoft Mail, Thunderbird, Microsoft Live Messenger,
• Yahoo Messenger, Skype,
• SpyBot, AdAdware, CCleaner, Regcleaner, Everest, Macromedia Dreamweaver,
• Windows Media Player, Quick Time, Clone CD / Clone DVD, Adobe Photoshop, Nero,
• Adobe Acrobat Reader, WinZip, Winrar, WinAce, Windows Movie Maker, PowerDVD,
• WinDVD, Mediasuite, Photo Explorer, Encarta.

La asistencia tecnológica estará disponible vía teléfono lunes a domingo de 10h a 24h todos los días del año, incluidos festivos.

 

Darse de Alta como Socio